شرایط گارانتی و ضمانت اصالت کالا
همه کالاهای فروشگاه 3T STORE پیش از ارسال از نظر سلامت فیزیکی و اصالت کالا بررسی می‌شوند. این صفحه دقیقاً توضیح می‌دهد گارانتی هر کالا چگونه است و در صورت بروز مشکل چه باید کرد.
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۴/۰۶/۰۷
ضمانت اصالت کالا
تمام کالاهای عرضه‌شده در 3T STORE اورجینال هستند و مستقیماً از نمایندگی یا توزیع‌کننده معتبر تأمین می‌شوند. در صورت اثبات غیراصل بودن کالا، هزینه کامل بازگشت کالا و وجه پرداختی به‌صورت کامل و بدون قید و شرط به شما بازگردانده می‌شود.
مدت گارانتی
مدت گارانتی هر کالا بر اساس نوع و سازنده متفاوت است و در صفحه هر محصول در بخش مشخصات فنی درج می‌شود. به‌طور کلی:
- لوازم برقی اصلی: معمولاً ۱۸ تا ۲۴ ماه گارانتی شرکتی
- موتور و قطعات مصرفی: ۶ ماه تا ۱ سال بسته به نوع قطعه
- محصولات بدون گارانتی شرکتی: دارای ضمانت اصالت فروشگاه
بررسی کالا پیش از ارسال
- کنترل سلامت ظاهری و عملکرد اولیه دستگاه
- انطباق مدل و مشخصات فنی با اطلاعات صفحه محصول
- بررسی وجود متعلقات و لوازم جانبی
- بسته‌بندی ایمن مناسب برای حمل و نقل
شرایط استفاده از گارانتی
- نگهداری فاکتور و کارت گارانتی هنگام دریافت کالا الزامی است
- استفاده از دستگاه مطابق دفترچه راهنمای شرکت سازنده
- عدم دستکاری، باز کردن یا تعمیر توسط شخص ثالث
- نگهداری در شرایط عادی و خشک، دور از رطوبت و حرارت شدید
در صورت بروز مشکل
اگر کالا دچار مشکل شد، پیش از هر اقدامی با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی و در صورت نیاز هماهنگی با نمایندگی انجام شود. در مواردی که تعویض یا تعمیر لازم باشد، هزینه بر اساس نوع گارانتی تعیین و پیش از اقدام به اطلاع شما خواهد رسید.
پشتیبانی 3T STORE
قم، بلوار ۱۵ خرداد، کوچه ۳۲، نبش چهارراه مشکات، عمارت سعادت
۰۹۰۰۷۴۷۸۱۶۰ — ۰۲۵-۳۷۷۸۹۶۸۶ — support@3tstore.ir